شروط وأحكام تطبيق وموقع SightScape
آخر تحديث: 18 نوفمبر، 2023
أهلا بك في SightScape. يقدم الموقع والتطبيق وكل الخدمات المرتبطة بهما التي يشار إليها مجتمعةً بـ"المنصة" مجموعة من الشروط والأحكام المُلزمة، وبدخولك على المنصة والاستفادة من خدماتها فأنت تقر بالموافقة على جميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
تعريفات
تُستخدم المصطلحات التالية في سياق هذه الشروط والأحكام ولها معاني محددة:
- "المنصة" هي كلمة تشير إلى موقع SightScape الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول وأي خدمات نقدمها ذات الصلة.
- "المستخدم" و"أنت" و"الخاص بك" هي كلمات تشير إلى الفرد أو الشركة أو المؤسسة التي زارت أو تستخدم المنصة و/أو أي من الخدمات المقدمة من قبل SightScape.
- "المحتوى” يشمل جميع النصوص والمعلومات والرسومات والصوت والفيديو والبيانات المقدمة من خلال منصتنا، سواء المقدمة من قبلنا أو من قبل المستخدمين والأطراف الثالثة.
- “الباقات” هي تذاكر أو قسائم رقمية أو مادية توفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى الوجهات الترفيهية والخدمات المتاحة عبر المنصة.
- "الخدمات" هي جميع الخدمات التي تقدمها SightScape، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوصول إلى الوجهات الترفيهية ودعم العملاء وتوفير المعلومات والمحتوى عبر المنصة.
- "الشروط" أو "الشروط والأحكام" تشير إلى هذه الشروط والأحكام التي تشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين SightScape لاستخدام المنصة.
- "شركاء الطرف الثالث" هم جميع المعلنين، ومقدمي التحليلات، ومقدمي المحتوى، ومقدمي الخدمات، أو أي كيانات تجارية خارجية أخرى قد تتعاون معها SightScape.
- المعلومات الشخصية" هي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك، على النحو المحدد في قوانين حماية البيانات المتبعة.
تكامل سياسة الخصوصية
عند موافقتك على هذه الشروط والأحكام، فإنك تقر وتوافق أيضًا على الممارسات المدرجة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والموضحة على موقعنا https://sightscape.com/ar/privacy-policy . توضح هذه السياسة بشكل مفصّل كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.
معلومات الحساب والمستخدم
- يحق لمنصة SightScape تعديل اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأي تفاصيل أخرى متعلقة بالحساب.
- المستخدِم مُلزم بتزويد المنصة بأية معلومات أو وثائق إضافية حال طلبها.
-
يحق للمنصة إغلاق حسابك أو تعليقه أو تقييده أو حتى حظره وفقاً لتقديرها. قد تشمل أسباب إنهاء الحساب، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- مخالفة هذه الشروط والأحكام
- المشاركة في أنشطة غير قانونية أو سلوك احتيالي
- إساءة استخدام باقاتنا أو استخدامها بشكل احتيالي، كمشاركة الباقات مع مستخدمين غير مصرح لهم، أو محاولة تكرار استخدام الباقات، أو استخدام الباقات لأغراض غير مصرح بها
- إنشاء حسابات متعددة لتجنب التعليق أو الحظر
- أي أعمال أخرى قد تضر المنصة أو مستخدميها
-
المستخدِم مسؤول عن ضمان دقة وتحديث المعلومات المقدمة في حسابه، ومُلزم بالتحديث الفوري لأي تغييرات. منصة SightScape غير مسؤولة عن أي مشاكل تنشأ نتيجة بيانات الحساب غير الصحيحة أو المعلومات غير المحدثة.
- يقتصر استخدام الباقات على اسم حامل الباقة فقط، ويُسمح بتغيير الأسماء أو نقل ملكية الباقة قبل تفعيلها.
- يعد استخدام الباقة الفردية من قبل عدة أشخاص أمرًا احتياليًا قد يترتب عليه عواقب قانونية. يوافق المستخدم على تعويض منصة SightScapeعن أي تكاليف يتم تحمّلها بسبب سوء الاستخدام، بما في ذلك مدفوعات الوجهات الترفيهية والرسوم القانونية وتكاليف الاسترداد.
الموافقة على البيانات
عند تسجيل حساب جديد، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك والعمر وبريدك الإلكتروني وبيانات جهازك ورقم هاتفك وجنسك وتفاصيل الاستخدام.
استخدام البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة
- لدى منصة SightScape الحق في مشاركة بعض معلومات المستخدِم مع أطراف ثالثة، بما في ذلك: الاسم والعمر والبريد الإلكتروني، وتفاصيل تفاعل المستخدم مع المنصة، وبيانات الأجهزة، وعناوين IP وسجل التصفح وملفات الكوكيز.
- يجوز لنا مشاركة بيانات المستخدم مع شركاء الإعلان ومقدمي التحليلات وشركاء الوجهات الترفيهية ومقدمي الخدمات الخارجيين الذين يقومون بمساعدتنا في تشغيل النظام الأساسي.
- قد يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض مثل الإعلانات المستهدفة، وتحليل استخدام المنصة، وتحسين خدماتنا، وتعزيز تجربة المستخدم.
- نشجع المستخدم على مراجعة سياسات الخصوصية لأي منصات لأطراف ثالثة قد نشارك البيانات معها بغرض فهم كيفية استخدام بياناتهم.
- يحق لنا رصد وتتبع سلوك المستخدم وطريقة استخدامه للتطبيق لأغراض تحسين الأداء.
- لطلب حذف معلوماتك الشخصية أو إلغاء تنشيط حسابك، يرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود في صفحة تواصل معنا.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
تستخدم SightScape ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام المنصة. ويعد استخدامك لمنصتنا، إقرارًا وموافقة على استخدام هذه التقنيات.
المحتوى والملكية الفكرية والقيود
- جميع المحتوى - بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والميزات التفاعلية - ملك لمنصة SightScape ومرخصة لها، وأي استنساخ أو تعديل أو توزيع غير مصرح به يعد انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية.
- لا يحق للمستخدمين تجنب ميزات الأمان أو تعطيلها، أو التدخل في أي خصائص من شأنها منع الاستخدام غير المصرح به أو نسخ المحتوى.
المحتوى الذي ساهم به المستخدم
- عندما يساهم المستخدمون بمحتوى مثل التعليقات أو المراجعات أو التقييمات، تحتفظ SightScape بالحق في استخدام هذه المواد بأي طريقة تعتبر مناسبة.
- من خلال تقديم هذا المحتوى، يمنح المستخدمون SightScape ترخيصا عالميا وغير حصري وخاليا من الحقوق لاستخدام مساهماتهم وإعادة إنتاجها وتكييفها ونشرها وعرضها على منصتنا.
- يجب على المستخدمين امتلاك الحق في استخدام الملكية الفكرية في المحتوى الذي ينشرونه، مع ضمان عدم انتهاكها للملكية الفكرية أو حقوق الطرف الثالث.
- المستخدمون مسؤولون عن أي مطالبات قد تنشأ بسبب الملكية الفكرية أو انتهاكات حقوق الأطراف الثالثة في محتواهم.
- تحتفظ SightScape بالحق في إزالة أو تعديل أي محتوى مستخدم يعتبر غير مناسب أو غير قانوني، وفقا لتقديرنا الخاص.
- غير ملزمه باستخدام أو عرض أو نشر أي محتوى مستخدمة SightScape
روابط لمواقع إلكترونية لطرف ثالث
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. SightScape ليست مسؤولة عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث.
المحتوى
- المحتوى المنشور على منصتنا، بما في ذلك تفاصيل الوجهات الترفيهية، قد لا يكون الأحدث دائمًا، وقد يكون عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.
- بينما نسعى لتقديم أدقّ المعلومات عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا ومعلومات الوجهات الترفيهية، لا يمكننا ضمان تحديثها دائمًا، ولسنا مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن الاعتماد على تلك المعلومات.
- لا تضمن منصة SightScape التوفر الدائم للوجهات الترفيهية، قد تتم إضافة أو إزالة بعض الوجهات، لذلك يُنصح بالتحقق المستمر من التحديثات اليومية.
قيود استخدام المنصة
- لاستعمال التذاكر يرجى استخدام التطبيق فقط، وذلك لأسباب أمنية. لا يُسمح بتسجيل الخروج والدخول مرة أخرى بعد تنشيط الباقة الشاملة لكافة الخدمات. وللمساعدة الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء. يحظر على العملاء استخدام خدمات المنصة في أنشطة غير قانونية أو ضارة.
- يحظر إعادة بيع الباقات ما لم يتم الحصول على تصريح بذلك كموزع رسمي من قبل SightScape.
الدخول إلى منصتنا
- الدخول إلى منصتنا مؤقت وقابل للتغيير دون إشعار مسبق، وقد يتم منع الدخول إليها في أي وقت.
- لا تضمن SightScape الدخول غير المنقطع أو الخالي من الأخطاء إلى نظامنا الأساسي. كما لا تضمن توافق التطبيق مع جميع الأجهزة والبرامج.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الدخول إلى منصتنا، والتأكد من امتثال الأشخاص المتصلين بالإنترنت الخاص به لهذه الشروط.
- يحق لنا تحديث أو تعليق أو إيقاف أي جزء من منصتنا في أي وقت. قد تكون بعض المواد الموجودة على منصتنا قديمة ولسنا ملزمين بتحديثها. ونحتفظ بالحق في تعديل الشروط المتعلقة بالمنصة في أي وقت.
قيود العمر
- قيود العمر: خدمات SightScape مصممة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل. ويُحظر على من هم دون العمر المحدد الدخول على المنصة والاستفادة من خدماتها. إن دخولك على خدمات المنصة هو إقرار منك بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل.
- تؤكد بوصولك للخدمات واستخدامها؛ أنك تتجاوز 18 عامًا من العمر، وتمتلك الصفة القانونية التي تؤهلك لقبول الشروط والالتزام بها. وتؤكد امتلاكك السلطة والقدرة اللازمة للامتثال لهذا الاتفاق بالكامل.
الشروط والأحكام المحددة للباقات
- الباقة الشاملة: يتم تنشيط البطاقة منذ المرة الأولى التي يتم استخدامها فيها. بعد تنشيطها، يمكن استخدامها لعدد الأيام المتتالية المدفوعة، بدءًا من اليوم الأول للاستخدام، بغض النظر عن الوقت الذي تم استخدامها فيه.
- باقة المغامرة: منذ تاريخ الشراء، تحصل على فترة 90 يومًا لزيارة إجمالي عدد الوجهات الترفيهية المسجلة في بطاقتك. إذا لم يتم زيارة الوجهات الترفيهية خلال فترة الـ 90 يومًا، تصبح البطاقة غير صالحة للاستخدام بعد تلك الفترة.
الحجوزات
- يعتبر الحجز الذي يتم عبر أطراف ثالثة بمثابة اتفاقية نهائية لزيارة الوجهة الترفيهية في التاريخ والوقت المحددين. ويعتبر أي دليل على الحجز الذي تم من قبل الوجهة الترفيهية صالحًا.
- يعتبر الحجز الذي يتم عبر الوجهة الترفيهية غير قابل للإلغاء على الإطلاق، ما لم تحدد الوجهة الترفيهية خلاف ذلك. للاستفسار عن عملية الإلغاء، يرجى التواصل مع الوجهة الترفيهية مباشرةً. تحتفظ SightScape بالحق في إغلاق أو تنشيط أو احتساب عدم الحضور مقابل خيارات الوجهة الترفيهية الخاصة بباقتك.
-
في حالة عدم الحضور (عندما لا يصل الشخص للحجز في الوقت المحدد ويشمل ذالك التأخير)، تحتفظ SightScape بالحق في:
- إغلاق: تقييد استخدام الباقة لفترة زمنية معينة.
- التنشيط: بدء فترة استخدام الباقة.
- احتساب الرصيد: احتساب عدم الحضور مقابل خيارات الوجهة الترفيهية الخاصة بباقتك.
يتم اتخاذ هذه الإجراءات لضمان الاستخدام العادل وتوافر مناطق الوجهات الترفيهية لجميع العملاء. للحصول على تفاصيل حول سياسات عدم الحضور او التأخير، يرجى التواصل بالوجهة الترفيهية مباشرةً.
- في الحالات التي يتأخر فيها العملاء عن الحجز، يكون من تقدير الوجهة الترفيهية تحديد ما إذا كان هذا يشكل عدم حضور أو ما إذا كان يسمح للعميل باستخدام الوجهة الترفيهية. SightScape ليست مسؤولة عن القرارات التي تتخذها الوجهات الترفيهية في مثل هذه الحالات وتنصح العملاء بالتواصل بالوجهات الترفيهية مباشرة للحصول على أي تساهل فيما يتعلق بالتأخير.
صلاحية واستخدام الباقات
- الباقات محمية باستخدام خوارزميات أمان حديثة، وتسجيل الدخول إلى تطبيق SightScape يتم باستخدام أجهزة أندرويد أو أبل فقط، وليس من خلال الموقع الإلكتروني.
- مدة صلاحية الباقات 90 يومًا بدءًا من تاريخ الشراء.
- لا يمكن تكرار الأنشطة ضمن نفس الباقة.
- لأغراض أمنية، سيتم إيقاف صلاحية استعمال الباقة تلقائيًا بعد كل عملية مسح لها. وسيستمر هذا الإيقاف إما لمدة ساعة واحدة أو طوال مدة النشاط أو الفعالية أو التجربة إذا كانت المدة مدرجة، أيهما أطول. مع العلم بأنه لا يمكن مسح الباقة أو استخدامها خلال تلك الفترة.
- يقرّ المستخدم ويوافق على أنه بعد إرسال الباقة وقبولها من قبل المستلم، سيتم إزالتها بشكل نهائي من حساب المستخدم. يتنازل المستخدم عن جميع الحقوق والامتيازات المرتبطة بالباقة، مع العلم بأن هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
معلومات الرسوم والدفع
يعدّ تقديمك لطريقة الدفع إقرارًا بالسماح لك باستخدام طريقة الدفع المقدمة.
سياسة الاسترجاع
- يسمح باسترجاع المبلغ المدفوع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون الباقة غير مستخدمة. يجب إرسال جميع طلبات الاسترجاع النقدي إلى فريق خدمة العملاء من خلال تعبئة النموذج الموجود في صفحة تواصل معنا الموجودة في موقعنا الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن الرسوم البنكية أو اختلاف أسعار التحويل أثناء عملية استرجاع الأموال لا يتم تغطيتها من قبل SightScape، كما يتم خصم رسوم بنسبة 5% من إجمالي سعر باقتك لخدمات تمارا لتقسيط المدفوعات.
- يتم تحديد المبالغ المسترجعة مقابل مشتريات البائعين المعتمدين من قبل كل من SightScape والبائع، دون الالتزام بسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
- عند نقل أو إرسال الباقة، يفقد المستخدم حقه في الاسترجاع، بغض النظر عن الظروف.
تغيير الأسعار
تحتفظ SightScape بحقّها في تغيير أسعار خدماتها في أي وقت، وسنقوم بتقديم إشعارًا بأي تغيير عبر نشر الأسعار الجديدة على منصتنا أو بإرسالها عبر البريد الإلكتروني.
الموقع والتتبع
يحق لـ"SightScape" تتبع موقع مستخدمي الباقة لأغراض تحسين الخدمة وتعزيز استخدامها.
المشاركة في الوجهات الترفيهية وإتاحتها
- 0تعمل SightScape كطرف ثالث للوجهات الترفيهية، وليست مسؤولة عن استياء المستخدمين أو أي حالات إصابة أثناء زيارة الوجهات.
- 0على المستخدمين الالتزام بشروط وأحكام وإرشادات السلامة الخاصة بكل الفعاليات.
- 0تُعالج الشكاوى المتعلقة بالوجهات الترفيهية مباشرةً مع إدارة الجهة المعنية.
- 0لا تضمن SightScape توفر السعة الإجمالية للوجهة الترفيهية وإمكانية الحجز.
مسؤوليات SightScape
- منصة SightScape غير مسؤولة عن العوامل الخارجية، مثل الطقس أو الظروف غير المتوقعة التي تعيق الاستفادة من الباقات أو استخدام وجهات السفر والسياحة.
- المنصة غير مسؤولة عن أي معلومات غير دقيقة، أو نشاط غير قانوني، في الروابط الخارجية المتاحة على المنصة.
دعم WhatsApp
دردشة دعم WhatsApp الخاصة بنا مدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI). بينما نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة وذات صلة، قد لا تكون جميع الردود قابلة للتطبيق أو صحيحة. SightScape ليست مسؤولة عن أي تعويض أو أضرار تنشأ عن الاعتماد على المعلومات التي تقدمها خدمة الدعم التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. نشجع المستخدمين على التحقق من المعلومات الهامة من خلال الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو من خلال البريد الإلكتروني.
التعويضات
يوافق المستخدم على تعويض شركة SightScape والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وحمايتهم من أي مطالبات وأضرار والتزامات ونفقات تنشأ عن استخدامه للمنصة وانتهاك هذه الشروط والأحكام.
السلطة القضائية والنظام الدستوري
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم حل أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام، أو عند استخدام المنصة، في محاكم المملكة العربية السعودية بجدة.
حل النزاعات
يتم أولاً محاولة حل أي نزاعات تنشأ عند استخدام المنصة أو ما يتعلق بها عبر المفاوضات التعاونية. في حال فشل هذه المفاوضات، يتفق الطرفان على حل النزاعات عبر محاكم المملكة العربية السعودية بجدة.
الاستقلالية
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية وقابلة للتنفيذ.
التنازل
لا يشكل فشل SightScape في ممارسة أو تنفيذ أي حق أو شرط من هذه الشروط والأحكام تنازلًا عن هذا الحق أو الشرط.
تحديث الشروط والأحكام
لدى SightScape الحق في تحديث الشروط والأحكام دوريًا دون إخطار صريح للمستخدم. واستمرار استخدامك للمنصة يعني اطلاعك على مستجدات تحديث الشروط والأحكام وموافقتك والتزامك بها.
إمكانية الوصول إلى الشروط والأحكام
يمكن للمستخدم الوصول إلى أحدث الإصدارات من هذه الشروط والأحكام عبر منصتنا في أي وقت، ونحثّ المستخدم على مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات قد تطرأ عليها.
معلومات التواصل
للمساعدة والاستفسار عن هذه الشروط والأحكام أو أي أمور أخرى، يرجى التواصل مع SightScape عبر تعبئة النموذج الموجود في صفحة تواصل معنا الموجودة في موقعنا الإلكتروني.
