سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزّنها الموقع على جهازك. وتشمل التقنيات المشابهة تخزين المتصفح (localStorage وsessionStorage) وبكسلات التتبّع، وهي أجزاء صغيرة من الشيفرة يقدّمها شريك إعلاني لتسجيل ما يحدث في الصفحة. وفي هذه السياسة، يشمل مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" كل ذلك.

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس نظامي

• ملفات وتخزين أساسية — ضرورية لتقديم المنصة والخدمات التي تطلبها: إبقاؤك مسجَّل الدخول، وتذكّر لغتك، وإتمام الحجز والدفع، وتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. نستخدمها لأنها ضرورية لتقديم الخدمة التي تطلبها، ولا يمكن إيقافها.
• ملفات وبكسلات إعلانية — لقياس أداء إعلاناتنا وعرض إعلانات سايت سكيب المناسبة على منصات شركائنا. نستخدمها بناءً على موافقتك. وهي مفعّلة افتراضيًا: عند زيارتك الأولى نعرض لك إشعارًا، وباستمرارك في استخدام المنصة دون تغيير إعداداتك فإنك توافق عليها. ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت وبالسهولة نفسها التي مُنحت بها (انظر "إدارة اختياراتك").

الملفات والتخزين الأساسية

نضعها نحن على نطاقنا الخاص، ولا تُستخدم لأغراض إعلانية:

• auth_token (ملف تعريف ارتباط) — يُبقيك مسجَّل الدخول بأمان، ولا يمكن للبرمجيات في الصفحة قراءته. مدته 30 يومًا أو حتى تسجيل خروجك.
• ts.locale وNEXT_LOCALE (ملفات تعريف ارتباط) — تتذكّر اختيارك للعربية أو الإنجليزية. مدتها حتى سنة واحدة.
• ss_marketing_consent (ملف تعريف ارتباط) — يتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط (اطّلعت على الإشعار، أو سمحت، أو أوقفت) لنحترمه في كل زيارة. مدته 180 يومًا.
• ts.auth (تخزين المتصفح) — بيانات ملفك الأساسية (مثل اسمك) لتظهر صفحات الحساب بشكل صحيح. ولا يحتوي على كلمة المرور أو رمز تسجيل الدخول. يبقى حتى تسجيل خروجك أو مسح بيانات المتصفح.
• ts.checkout (تخزين جلسة المتصفح) — حجزك الجاري: التجربة والتاريخ والضيوف وبيانات التواصل التي أدخلتها وخطوة الدفع. يُحذف عند إغلاق علامة التبويب.
• ss.auth.returnPath (تخزين المتصفح) — الصفحة التي نعيدك إليها بعد تسجيل الدخول برابط البريد الإلكتروني. يُحذف فور استخدامه.
• ts.reels.sound وts.reels.swipeHintSeen (تخزين المتصفح) — تتذكّر كتمك لصوت مقاطع الفيديو وما إذا كنت قد رأيت تلميح التمرير. تبقى حتى مسح بيانات المتصفح.
• ss.purchase.reported (تخزين المتصفح) — أرقام مراجع أحدث حجوزاتك (حتى 50 حجزًا) التي سبق احتسابها، حتى لا يُحتسب أي شراء مرتين. يبقى حتى مسح بيانات المتصفح.

ملفات وبكسلات الإعلانات

يتم تحميل بكسلات الشركاء الإعلانيين التالية على المنصة ما لم توقف ملفات الإعلانات. وهي تسجّل الصفحات التي تزورها والإجراءات مثل مشاهدة تجربة وبدء حجز وإتمام شراء (بما في ذلك قيمة الحجز والتجربة ومرجع الحجز)، إلى جانب معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز.

• Meta (فيسبوك وإنستغرام) — Meta Pixel. يضع ملفات مثل _fbp و_fbc. ونحتفظ أيضًا بمعرّف النقر على إعلان Meta (ss.meta.fbclid، تخزين المتصفح) لمدة 90 يومًا.
• Snap Inc. (سناب شات) — Snap Pixel. يضع ملفات مثل _scid. ونحتفظ أيضًا بمعرّف النقر على إعلان سناب شات (ss.snap.click_id، تخزين المتصفح) لمدة 28 يومًا.
• TikTok (تيك توك) — TikTok Pixel. يضع ملفات مثل _ttp. ونحتفظ أيضًا بمعرّف النقر على إعلان تيك توك (ss.tiktok.ttclid، تخزين المتصفح) لمدة 28 يومًا.
• OpenAI (إعلانات ChatGPT) — بكسل قياس إعلانات OpenAI. يضع __oppref (مرجع النقر على إعلان ChatGPT، 30 يومًا) و__obref (مرجع المتصفح، 365 يومًا). ونحتفظ أيضًا بنسخة من مرجع النقر (ss.openai.oppref، تخزين المتصفح) لمدة 30 يومًا.
• Google LLC — Google Analytics (تحليلات جوجل)، لقياس طريقة استخدام المنصة (الصفحات التي تُشاهَد وعمليات البحث وخطوات الحجز المذكورة أعلاه). يضع ملفات مثل _ga و_ga_<id>. ويُحمَّل مع البكسلات أعلاه، لذا فإن إيقاف ملفات الإعلانات يوقفه أيضًا.

يتحكّم كل شريك في الملفات التي يضعها، بما في ذلك مدة بقائها. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكل شريك للتفاصيل.

المعلومات التي نشاركها مباشرةً مع الشركاء الإعلانيين

بالإضافة إلى البكسلات، عندما تُتمّ حجزًا أو تنشئ حسابًا وتكون ملفات الإعلانات مفعّلة، ترسل خوادمنا الحدث نفسه مباشرةً إلى Meta وSnapchat وTikTok وOpenAI. ويجعل ذلك قياسنا أدق (مثلًا عندما يحظر المتصفح البكسل)، ويتيح لكل شريك ربط الحجز بالإعلان الذي شاهدته. وتتضمّن هذه النسخة:

• بريدك الإلكتروني ورقم جوالك (واسمك بالنسبة إلى سناب شات) بصيغة مشفّرة، تُحوَّل إلى رمز لا يمكن عكسه قبل خروجها من أنظمتنا، فلا تُرسل بصيغة مقروءة؛
• قيمة الحجز وعملته، والتجربة المحجوزة، ومرجع الحجز؛
• عنوان IP ومعلومات المتصفح ومعرّفات النقر على الإعلانات المذكورة أعلاه.

إذا أوقفت ملفات الإعلانات، نتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لحجوزاتك وتسجيلاتك المستقبلية.

مزوّدو خدمات آخرون

• المدفوعات — تتم مدفوعات البطاقات ومدى وApple Pay عبر نموذج الدفع الآمن من HyperPay المعروض في صفحة الدفع لدينا. وتنقلك خيارات الدفع الأخرى (مثل تمارا) إلى صفحات مزوّد الخدمة نفسه. ويستخدم كل مزوّد دفع ملفاته الخاصة وفق سياساته، لمعالجة دفعتك وتأمينها فقط.
• الخرائط — تُحمَّل الخريطة في صفحة التجربة من خدمة خرائط OpenFreeMap، التي تتلقّى عنوان IP الخاص بك لعرض صور الخريطة، ولا تضع ملفات تعريف ارتباط.
• أداء الموقع وأمانه — يحمي مزوّد الاستضافة والأمان لدينا، Cloudflare، المنصة ويقيس أداء الموقع العام.

نقل البيانات خارج المملكة

يقع شركاؤنا الإعلانيون (Meta وSnapchat وTikTok وOpenAI) وGoogle (تحليلات جوجل) وبعض مزوّدي الخدمات لدينا خارج المملكة العربية السعودية، وقد تُعالَج المعلومات التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وتُشارك معهم خارج المملكة، بما في ذلك في الولايات المتحدة الأمريكية. ولا ننقل إلا المعلومات اللازمة للأغراض الموضّحة في هذه السياسة، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته الخاصة بنقل البيانات خارج المملكة.

إدارة اختياراتك

• إشعار ملفات تعريف الارتباط — تعرض أول صفحة تفتحها إشعارًا بأن ملفات الإعلانات مفعّلة. وإغلاقه أو الانتقال إلى صفحة أخرى يُبقي هذا الإعداد. واختر "تغيير التفضيلات" في الإشعار لإيقافها.
• إدارة ملفات تعريف الارتباط — يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الصفحة. ويسري إيقاف ملفات الإعلانات فورًا: يتوقف تحميل البكسلات ونتوقف عن مشاركة معلوماتك مع الشركاء الإعلانيين من ذلك الحين. ولا يحدّ ذلك من أي ميزة في المنصة.
• إعدادات المتصفح — يمكنك أيضًا حذف الملفات أو حظرها من إعدادات متصفحك. وقد يؤدي حظر الملفات الأساسية إلى تعطّل أجزاء من المنصة (مثل تسجيل الدخول أو الحجز).
• إعدادات الشركاء — توفّر Meta وSnapchat وTikTok وOpenAI أيضًا إعدادات لتفضيلات الإعلانات ضمن حساباتك لديها.

لا يؤدي إيقاف ملفات الإعلانات إلى حذف المعلومات التي جُمعت قبل تغيير اختيارك. ولطلب ذلك، تواصل معنا (انظر "حقوقك").

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك العلم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها، وسحب موافقتك في أي وقت. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]، وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام. وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر — مثلًا عند إضافة تقنية أو شريك أو إزالتهما. ويُظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة النسخة الحالية.

تواصل معنا

لديك سؤال حول هذه السياسة أو استخدامنا لملفات تعريف الارتباط؟ تواصل معنا على [email protected] أو عبر صفحة "تواصل معنا" على المنصة.